our-solutions

Parkeon vient d’achever le déploiement d’une technologie billéttique intelligente compatible avec ITSO à travers l’ensemble du parc britannique d’Arriva comportant 4000 autobus. Ceci représente un jalon clé pour l’exploitant d’autobus qui a l’intention de mettre en place de plus en plus de systèmes innovants de paiement et d’information.

En raison de ses investissements dans la plateforme « Wayfarer200 » – ainsi que son propre système back office « HOPS » – la société Arriva bénéficie d’une position forte, non seulement en ce qui concerne son soutien des systèmes ITSO dans tout le pays, mais en répondant aux aspirations de la « génération M », pour qui la billetterie « mobile » représente de plus en plus la méthode de paiement de préférence.

Les ingénieurs de Parkeon ont assuré l’avenir du système Wayfarer200 afin qu’il puisse traiter les communications NFC et les paiements EMV – le fait que près de 10 millions de clients d’Arriva ont voyagé avec des billets mobiles jusqu’à présent montre que l’acceptation des paiements mobiles est en hausse rapide.

Mike Woodhouse, le Directeur Marketing chez Arriva UK Bus déclare : « Notre secteur est en évolution rapide et notre investissement dans la technologie Parkeon représente un élément clé pour étayer certains des produits innovants en billetterie mobile et en systèmes d’information que nous comptons inaugurer très bientôt. »

« L’importance du m-commerce va continuer à s’accroître pour les exploitants d’autobus dans les années à venir au fur et à mesure que les clients viennent à connaître les avantages de la technologie sans contact : la sécurité, la sûreté et la convivialité.

Arriva bénéficie d’une position forte pour offrir aux clients exactement les modes de paiement qu’ils exigent, que ce soit par téléphone portable, par carte EMV, par carte à puce ou au comptant.

Une des innovations les plus récentes est l’élaboration d’un système de carte à puce économique visant les universités et les collèges du nord-ouest de l’Angleterre et du Pays de Galles en collaboration avec Parkeon. Le système Arriva utilise la technologie « carte à puce » de Parkeon ; la carte étudiant incorpore ainsi une étiquette contenant une puce et une antenne.

La plateforme Wayfarer200 traite la transaction de façon habituelle mais les données acquises permettent à Arriva de se faire une meilleure idée de la clientèle et de l’utilisation du service et d’établir également une liste noire pour faire face aux comportements frauduleux.

« Sur le plan local, cela veut dire que nous pouvons obtenir des données précises sur l’utilisation du service et les habitudes de déplacement des étudiants, ce qui nous est utile pour planifier les itinéraires et pour informer nos discussions concernant la mise en circulation de cartes de transport liées au calendrier universitaire, » continue Mike Woodhouse.

La carte à puce Arriva Connect, qui utilise la même technologie de carte à puce de Parkeon, vient d’être lancée sur la ligne Luton & Dunstable Busway. Les cartes ont été distribuées aux riverains et fait partie intégrante d’une initiative dont le but est d’encourager plus de gens à utiliser les transports publics.

Gavin Trimnell, le directeur Ventes Royaume Uni chez Parkeon explique : « Arriva est à la pointe de la révolution en billétique électronique au Royaume Uni et Parkeon joue son rôle, non seulement en déployant des systèmes ITSO partout dans le pays mais en permettant la réalisation rapide de la vision de la billétique mobile. »

La plateforme Wayfarer200 représente la quatrième génération de la technologie Parkeon qu’Arriva a utilisé depuis le début des années 1980.