photo-rue

L’effet de la démographie conjugué à celui du développement économique en Algérie se traduit par une forte urbanisation des villes et par un besoin sans cesse croissant de déplacements. Vecteur de développement et de modernisation des principales agglomérations algériennes, le tramway structure la mobilité.
Suite à la refonte du métro d’Alger et du déploiement du tramway dans la capitale, les projets d’Oran et de Constantine devaient confirmer le programme d’investissement initié par le gouvernement pour toutes les villes de plus de 100 000 habitants.

Outre la mobilité durable, le tramway permet de repenser et moderniser l’espace urbain, valoriser le patrimoine architectural et contribuer au développement économique des villes dont la moitié de la population est âgée de moins de 30 ans.
L’adoption de nouvelles technologies, le bouleversement des usages dans un pays en pleine reconstruction, la mise en place simultanée de solutions de billettiques spécifiques complètes dans 2 villes éloignées de plus de 800 km, tels étaient les enjeux de ces projets ambitieux.

La solution Parkeon

En 2009, de par son savoir-faire et son expertise, Alstom Transport a été retenu par l’EMA (Entreprise du Métro d’Alger) pour la prestation globale comprenant le matériel roulant, les équipements des réseaux et sous-systèmes.

Alstom Transport, dans la continuité de succès précédents, décide de confier à Parkeon la fourniture des solutions billettiques pour les tramways d’Oran et de Constantine.

Dans un pays où la culture des automates et du paiement par carte bancaire est quasi absente, la solution billettique est une véritable révolution. Tickets magnétiques pour les occasionnels et cartes sans contact destinées aux abonnés sont proposés dans 150 points de vente équipés de terminaux Parkeon à Constantine, complétés par des automates de distribution Astreo en station à Oran, offrant le paiement par cartes bancaires, une première en Algérie !

Plus de 450 valideurs de titres mixtes (magnétique et sans-contact) assurent un embarquement rapide pour une expérience voyageurs optimum.
Conçus et éprouvés pour des environnements contraignants, embarqués à bord des tramways ou installés en plateforme à l’extérieur, les équipements résistent aux conditions climatiques très sévères de l’Algérie (température, humidité, sable).

Dotés d’interfaces graphiques multi-langues proposant aux utilisateurs des messages en arabe et en français, les deux solutions billettiques ont pour objectif d’accompagner les nouveaux usagers dans la phase d’adaptation à ce mode de transport et de l’ancrer dans leurs habitudes de déplacement.

Le serveur billettique central TransFolio assure de multiples fonctions comme la gestion de la gamme tarifaire, la supervision des équipements, la gestion des cartes abonnés, le suivi des recettes et des statistiques, la relation clientèle pour une politique de qualité de service.

Les bénéfices

Si le tramway a pour vocation de délivrer un service régulier de qualité, la billettique apporte le confort à l’usager et la fiabilité des données (vente, fréquentation) à l’opérateur.

Le respect des délais de livraison, la qualité de sa solution et sa réelle volonté d’investir localement ont permis à Parkeon de s’imposer comme le partenaire privilégié d’Alstom Transport sur ces deux projets.

  • 2 projets technologiques distincts menés en parallèle avec succès